Användarvillkor
English version of Terms of Use are available below.
Senast uppdaterad: 4 februari 2026
1. Allmänt
1.1 Förebygga International AB (”Förebygga”), med organisationsnummer 559372-6317, är en vårdgivare fokuserad på medicinsk rådgivning gällande sjukdomsprevention och screening. Förebygga har utvecklat en webb-applikation (”Förebygga-appen”) för att tillhandahålla vården. Med Förebygga-appen kan användaren/patienten lämna information om sin hälsa via ett frågeformulär, boka mottagningsbesök och genomföra digitala vårdkontakter. I Förebygga-appen kan användaren också, efter att ha träffat läkare, ta del av läkarens rekommendationer för vad hon eller han kan göra för att förebygga sjukdom.
1.2 Genom att använda Förebygga-appen accepterar användaren dessa användarvillkor. Användarvillkoren finns på www.forebygga.se under rubriken "Användarvillkor". Användarvillkoren kan komma att ändras över tid. Om ändringarna är väsentliga informeras användaren via mejl eller på annat lämpligt sätt. De användarvillkor som finns på www.forebygga.se är alltid uppdaterade.
1.3 När användaren använder Förebygga-appen lagras användarens personuppgifter hos Förebygga. Förebyggas vårdpersonal journalför vården enligt gällande lagstiftning. Förebyggas integritetspolicy beskriver hur Förebygga hanterar personuppgifter. Integritetspolicyn finns på www.forebygga.se.
1.4 Förebyggas policy gällande användning av kakor (cookies) och/eller liknande tekniker finns under rubriken "Om cookies m.m." på www.forebygga.se.
1.5 För säker identifiering måste användaren logga in med BankID.
1.6 Användaren måste vara minst 18 år gammal.
1.7 Förebygga-appen är inte anpassad för situationer som kräver akut sjukvård eller där det föreligger omedelbar fara för liv och hälsa.
1.8 Användaren kan vid frågor kring Förebygga-appen eller dess funktioner kontakta Förebygga på mejladress kontakt@forebygga.se.
1.9 För frågor gällande vården inklusive det som står skrivet i användarens patientjournal hänvisas användaren direkt till sin läkare hos Förebygga. Användaren kan kontakta sin läkare via meddelande-funktionen i Förebygga-appen, eller kontakta Förebygga på telefonnummer 010 – 45 50 388.
1.10 Användaren har direktåtkomst i Förebygga-appen till sin Hälsorapport, Att göra-lista etcetera, men ej till sin fullständiga patientjournal. Användaren har rätt att begära ut kopior av sin patientjournal. Användaren kan begära ut journalkopior genom att kontakta Förebygga på telefonnummer 010 – 45 50 388.
2. Betalning för vården och avbokning av läkarbesök
2.1 Användaren betalar för vården efter genomförd vårdkontakt. För var tid gällande prislista framgår av www.forebygga.se. Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen. Vid utebliven betalning har Förebygga rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan. Uppsägning på grund av utebliven betalning medför att användarens tillgång till Förebygga-appen omedelbart upphör.
2.2 Eventuella patientavgifter som provtagningsenheterna debiterar användaren när hon eller han lämnar blodprov ingår inte i priset.
2.3 Användaren ansvarar för att avboka inbokat läkarbesök senast 24 timmar innan besöket. Avbokning görs i Förebygga-appen. Läkarbesök som avbokas mer än 24 timmar innan besöket debiteras ej. Läkarbesök som avbokas mindre än 24 timmar innan besöket debiteras halvt pris.
3. Förebyggas ansvar
3.1 Förebygga ansvarar för att följa gällande lagstiftning.
3.2 Förebygga ansvarar för att den vårdpersonal som patienten möter i Förebygga-appen har adekvat legitimation/behörighet och rätt kompetens.
3.3 Förebygga ansvarar inte för problem, skador eller kostnader som uppkommer om användaren använder Förebygga-appen på ett felaktigt eller ej tillåtet sätt.
3.4 Förebygga ansvarar inte för fel hos Förebygga-appen som orsakas av fel/brister i anslutande nätverk eller i användarens hård- och/eller mjukvara.
4. Användarens ansvar
4.1 Användaren ansvarar för att Förebygga har korrekt kontaktinformation. Om användarens kontaktuppgifter ändras ansvarar hon eller han för att snarast möjligt uppdatera uppgifterna i Förebygga-appen (kan göras genom att klicka på "Mina kontaktuppgifter" i Förebygga-appen).
4.2 Användaren ansvarar för att identifiera sig korrekt i Förebygga-appen med BankID och för att skydda sitt BankID från obehörig användning.
4.3 Användaren ansvarar för att inte länka eller koppla Förebygga-appen till andra tjänster/webbplatser.
4.4 Användaren ansvarar för att den information som hanteras av användaren i Förebygga-appen inte bryter mot svensk lagstiftning eller innehåller material som är stötande/kränkande eller riskerar att orsaka skada.
4.5 Användaren uppmanas att informera Förebygga om brister och felaktigheter i Förebygga-appen via mejl till kontakt@forebygga.se.
5. Användning och säkerhet med mera
5.1 Förebygga avgör om Förebygga-appen används på ett felaktigt sätt, om användningen riskerar säkerheten i appen, om informationen på något sätt kan vara skadlig för Förebygga eller någon av Förebyggas användare.
5.2 Förebygga har rätt att omgående ta bort information och användare från Förebygga-appen om informationen eller användarens användning av appen bedöms riskera eller komma att riskera Förebyggas informationssäkerhet eller patientsäkerhet eller på annat sätt vara skadlig för Förebygga eller Förebyggas användare.
5.3 Förebygga ansvarar inte för fel som beror på användaren eller något förhållande som användaren ansvarar för.
6. Rättigheter
6.1 Äganderätt, upphovsrätt och alla övriga rättigheter till Förebyggas varumärke, firma, programvara inklusive Förebygga-appen, data, registerinformation och alla dokument som används eller tillhandahålls av Förebygga tillhör Förebygga med ensamrätt. All kopiering, ändring, överlåtelse, och/eller annan användning av ovanstående material kräver Förebyggas skriftliga godkännande.
6.2 Eventuella immateriella rättigheter som uppkommer som ett resultat av Förebyggas tillhandahållande av Förebygga-appen och/eller andra tjänster åt användaren, ska tillfalla Förebygga med ensamrätt.
7. Avstängning
7.1 Förebygga har rätt att stänga av användaren från Förebygga-appen i enlighet med vad som sägs under punkt 5.
7.2 Avstängning innebär att användaren inte längre har tillgång till Förebygga-appen. Avstängning påverkar inte de personuppgifter och den patientjournal som Förebygga är ansvarig för.
8. Ändringar
8.1 Förebygga kan komma att förändra omfattningen och funktionen hos Förebygga-appen. För var tid gällande användarvillkor tillämpas. Det åligger användaren att hålla sig uppdaterad om villkoren.
--------------------------
Terms of Use
Last updated: February 4, 2026
1. General
1.1 Förebygga International AB ("Förebygga"), with corporate registration number 559372-6317, is a healthcare provider focused on medical advice regarding disease prevention and screening. Förebygga has developed a web application ("the Förebygga App") to provide healthcare services. Through the Förebygga App, the user/patient can provide information about their health via a questionnaire, book appointments, and conduct digital healthcare consultations. In the Förebygga App, the user can also, after meeting with a physician, access the physician's recommendations for what they can do to prevent disease.
1.2 By using the Förebygga App, the user accepts these Terms of Use. The Terms of Use are available at www.forebygga.se under the heading "Terms of Use" (Användarvillkor). The Terms of Use may be amended over time. If the changes are substantial, the user will be informed via email or other appropriate means. The Terms of Use available at www.forebygga.se are always up to date.
1.3 When the user uses the Förebygga App, the user's personal data is stored by Förebygga. Förebygga's healthcare personnel document the care in accordance with applicable legislation. Förebygga's Privacy Policy describes how Förebygga handles personal data. The Privacy Policy is available at www.forebygga.se.
1.4 Förebygga's policy regarding the use of cookies and/or similar technologies is available under the heading "About cookies etc." (Om cookies m.m.) at www.forebygga.se.
1.5 For secure identification, the user must log in with BankID.
1.6 The user must be at least 18 years old.
1.7 The Förebygga App is not designed for situations requiring emergency medical care or where there is immediate danger to life and health.
1.8 For questions about the Förebygga App or its features, the user may contact Förebygga at kontakt@forebygga.se.
1.9 For questions regarding healthcare, including what is written in the user's medical record, the user is referred directly to their physician at Förebygga. The user can contact their physician via the messaging function in the Förebygga App, or contact Förebygga at telephone number 010-45 50 388.
1.10 The user has direct access in the Förebygga App to their Health Report, To-Do List, etc., but not to their complete medical record. The user has the right to request copies of their medical record. The user can request copies of their medical record by contacting Förebygga at telephone number 010-45 50 388.
2. Payment for Healthcare and Cancellation of Physician Appointments
2.1 The user pays for healthcare after the completed healthcare consultation. The current price list is available at www.forebygga.se. Payment must be made within 30 days from the invoice date. In case of late payment, default interest will be charged in accordance with the Swedish Interest Act (räntelagen). In case of non-payment, Förebygga has the right to terminate the agreement with immediate effect. Termination due to non-payment means that the user's access to the Förebygga App will immediately cease.
2.2 Any patient fees charged by sample collection facilities when the user provides blood samples are not included in the price.
2.3 The user is responsible for canceling booked physician appointments at least 24 hours before the appointment. Cancellation is made in the Förebygga App. Physician appointments canceled more than 24 hours before the appointment will not be charged. Physician appointments canceled less than 24 hours before the appointment will be charged at half price.
3. Förebygga's Liability
3.1 Förebygga is responsible for complying with applicable legislation.
3.2 Förebygga is responsible for ensuring that the healthcare personnel the patient meets in the Förebygga App have adequate credentials/authorization and appropriate competence.
3.3 Förebygga is not liable for problems, damages, or costs arising if the user uses the Förebygga App incorrectly or in an unauthorized manner.
3.4 Förebygga is not liable for errors in the Förebygga App caused by errors/deficiencies in connected networks or in the user's hardware and/or software.
4. User's Responsibility
4.1 The user is responsible for ensuring that Förebygga has correct contact information. If the user's contact information changes, they are responsible for updating the information in the Förebygga App as soon as possible (this can be done by clicking "My Contact Information" (Mina kontaktuppgifter) in the Förebygga App).
4.2 The user is responsible for correctly identifying themselves in the Förebygga App with BankID and for protecting their BankID from unauthorized use.
4.3 The user is responsible for not linking or connecting the Förebygga App to other services/websites.
4.4 The user is responsible for ensuring that the information handled by the user in the Förebygga App does not violate Swedish legislation or contain material that is offensive/insulting or risks causing harm.
4.5 The user is encouraged to inform Förebygga of deficiencies and errors in the Förebygga App via email to kontakt@forebygga.se.
5. Use and Security
5.1 Förebygga determines whether the Förebygga App is being used incorrectly, whether the use poses a risk to the security of the app, or whether the information could in any way be harmful to Förebygga or any of Förebygga's users.
5.2 Förebygga has the right to immediately remove information and users from the Förebygga App if the information or the user's use of the app is deemed to pose or could pose a risk to Förebygga's information security or patient safety or otherwise be harmful to Förebygga or Förebygga's users.
5.3 Förebygga is not liable for errors due to the user or any circumstances for which the user is responsible.
6. Rights
6.1 Ownership rights, copyright, and all other rights to Förebygga's trademark, business name, software including the Förebygga App, data, registry information, and all documents used or provided by Förebygga belong exclusively to Förebygga. Any copying, modification, transfer, and/or other use of the above-mentioned material requires Förebygga's written consent.
6.2 Any intellectual property rights arising as a result of Förebygga's provision of the Förebygga App and/or other services to the user shall belong exclusively to Förebygga.
7. Suspension
7.1 Förebygga has the right to suspend the user from the Förebygga App in accordance with Section 5.
7.2 Suspension means that the user no longer has access to the Förebygga App. Suspension does not affect the personal data and medical records for which Förebygga is responsible.
8. Amendments
8.1 Förebygga may change the scope and functionality of the Förebygga App. The Terms of Use in effect at any given time shall apply. It is the user's responsibility to stay informed about the terms.